Häufige Fragen beantworten
Öffnungszeiten, Anfahrt oder Informationen zu Ihren Leistungen: Der Assistent beantwortet Fragen mit den Informationen, die Sie ihm zur Verfügung stellen.
- Öffnungszeiten
- Anfahrt
- Leistungsinformationen
KI-generiertKI-Telefonassistent für Unternehmen
Ihr Telefonassistent, wenn gerade niemand ans Telefon kann.
Er nimmt Anrufe an, beantwortet häufige Fragen, nimmt Anliegen auf und koordiniert auf Wunsch Termine – so, wie es zu Ihrem Betrieb passt.
- Anrufe automatisch annehmen
- Termine & Rückrufe koordinieren
- Persönlich eingerichtet und betreut
Was der Telefonassistent übernehmen kann
Termine und Rückrufe koordinieren
Wenn Ihr Kalender angebunden ist, kann der Assistent freie Termine prüfen und direkt vereinbaren. Alternativ nimmt er einen Termin- oder Rückrufwunsch für Ihr Team auf.
- Erstgespräche
- Service- oder Besichtigungstermine
- Rückrufwünsche
Anliegen aufnehmen und weitergeben
Bei individuellen Fragen sammelt der Assistent die wichtigsten Informationen und gibt das Anliegen an die richtige Stelle weiter.
- Name und Kontaktdaten
- Kurze Problembeschreibung
- Zuständiger Bereich
Unklare oder individuelle Fälle müssen nicht von der KI beantwortet werden. Sie legen fest, wann Ihr Team übernimmt.
So kann ein typischer Anruf aussehen
Beispiel: Terminvereinbarung
Nachverarbeitung
- Termin in Kalender eingetragen
- Terminbestätigung an Anrufer gesendet
- Zuständiger Mitarbeiter per E-Mail informiert
Was bleibt bei Ihrem Team?
Telefonassistent
- Öffnungszeiten
- Terminwünsche
- Rückrufwünsche
- Kontaktdaten
- Einfache Serviceanfragen
Ihr Team
- Individuelle Beratung
- Beschwerden
- Komplexe Fragen
- Entscheidungen
- Persönliche Sonderfälle
Sie bestimmen, wo die Grenze liegt.
Branchen im Überblick
Besonders hilfreich, wenn das Telefon oft mitten im Arbeitsalltag klingelt
Zum Beispiel in Praxen, Kanzleien, Handwerksbetrieben oder überall dort, wo Mitarbeitende nicht jederzeit selbst ans Telefon gehen können.
- Arztpraxen
- Zahnarztpraxen
- Physiotherapien
- Kanzleien
- Immobilienbüros
- Handwerksbetriebe
- Autohäuser
- Hotels
- Restaurants
- Friseursalons
- Pflegedienste
- Einzelhandel
Welches Paket passt zu Ihrem Anrufvolumen?
In allen Paketen enthalten
- Kalender-/Buchungsanbindung
- Über 120 Stimmen
- Über 60 Sprachen
- Persönliche Einrichtung & Betreuung
Kompakt
190,00 € / Monat
Einrichtung 1.900,00 €
Für ca. 1–20 Anrufe täglich.
- 1.000 Gesprächsminuten
- 1 Telefonnummer
- 1 paralleles Gespräch
Plus
590,00 € / Monat
Einrichtung 2.900,00 €
Für ca. 20–100 Anrufe täglich.
- 3.600 Gesprächsminuten
- 3 Telefonnummern
- 3 parallele Gespräche
- SIP-Anbindung möglich
- Outbound nach Konfiguration
Individuell
ab 790,00 € / Monat
Einrichtung ab 4.900,00 €
Für größere Anrufvolumen und individuelle Anforderungen.
- Ab 6.000 Gesprächsminuten
- Rufnummern individuell
- Parallele Gespräche individuell
- SIP-Anbindung
- Outbound nach Konfiguration
- Eigene Stimme
- Weitere individuelle Konfigurationen
Was gehört zur Einrichtung?
Der Telefonassistent wird nicht einfach nur freigeschaltet. Wir richten ihn passend zu Ihren typischen Anrufen und Abläufen ein und testen ihn vor dem Start gemeinsam mit Ihnen.
- typische Anrufe und gewünschte Abläufe aufnehmen
- Gesprächslogik und benötigte Wissensdatenbanken einrichten
- vereinbarte Telefonie-, Kalender- oder Systemanbindungen konfigurieren
- typische Gesprächssituationen testen und vor dem Start abstimmen
Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich Umsatzsteuer. Der tatsächliche Einrichtungsaufwand hängt von Abläufen und benötigten Anbindungen ab; zusätzliche Gesprächsminuten oder Verbindungskosten werden vorab transparent abgestimmt.
Ihr Ansprechpartner: Philipp Brunner
Passt ein KI-Telefonassistent zu Ihrem Unternehmen?
Wir klären in einem 15 Minuten Gespräch, ob sich ein Assistent für Sie lohnt.
In drei Schritten zu Ihrem Telefonassistenten
01
Wir schauen uns Ihre typischen Anrufe an
Sie zeigen uns, welche Fragen häufig vorkommen, wann Ihr Team übernehmen soll und was heute besonders viel Zeit kostet.
02
Wir richten den Assistenten ein und testen ihn
Wir hinterlegen die benötigten Informationen und Abläufe und testen typische Gesprächssituationen gemeinsam mit Ihnen.
03
Der Assistent geht ans Telefon
Nach Ihrer Freigabe nimmt der Assistent Anrufe an. Wenn danach etwas angepasst werden soll, nehmen wir die Änderung direkt vor.
Landshut
& Region
P.B. Media Concept · direkter Ansprechpartner
Persönlich betreut aus Landshut.
Von der ersten Idee bis zum laufenden Betrieb haben Sie einen direkten Ansprechpartner. Wir betreuen Unternehmen in Landshut, Niederbayern und dem angrenzenden Oberbayern.
- Landshut
- Dingolfing
- Vilsbiburg
- Kelheim
- Freising
- Erding
Häufige Fragen
Welche Anrufe kann der Assistent übernehmen?
Der Assistent kann wiederkehrende Fragen beantworten, Termin- und Rückrufwünsche bearbeiten und Anliegen aufnehmen. Bei komplexen, individuellen oder persönlichen Fällen kann er das Anliegen an Ihr Team weitergeben oder einen Rückruf aufnehmen.
Können wir unsere bisherige Telefonnummer behalten?
In vielen Fällen ja. Vor der Einrichtung prüfen wir Ihre bestehende Telefonanlage und legen fest, wie der Assistent in den vorhandenen Telefonablauf eingebunden wird.
Kann der Assistent Termine direkt eintragen?
Ja, Ihr Google- oder Microsoft Kalender lassen sich nativ an den Assistenten anbinden. Aber auch andere Buchungssysteme können per API angebunden werden. Der Assistent kann dann freie Termine berücksichtigen, vereinbaren und Kalendereinträge erstellen. Alternativ nimmt er den Terminwunsch auf und gibt ihn an Ihr Team weiter.
Wie natürlich klingt die Stimme?
Der Assistent spricht mit einer klaren, gut verständlichen Stimme.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Das Paket Kompakt kostet 190 € pro Monat, Plus 590 € pro Monat. Individuelle Lösungen starten bei 790 € pro Monat. Hinzu kommt die einmalige Einrichtung. Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich Umsatzsteuer. Die genauen Leistungen und Minutenkontingente finden Sie direkt in der Paketübersicht.
Welche zusätzlichen Kosten können entstehen?
Zusätzliche Kosten können entstehen, wenn das enthaltene Minutenkontingent überschritten wird oder für Ihren Aufbau besondere Telefonverbindungen bzw. zusätzliche Leistungen benötigt werden. Solche Kosten klären wir vorab transparent mit Ihnen.
Was passiert, wenn mein Minutenkontingent aufgebraucht ist?
Weitere Gesprächsminuten kosten aktuell 0,15 € pro Minute netto zuzüglich Umsatzsteuer. Im Paket Kompakt sind 1.000 Minuten enthalten, in Plus 3.600 und im individuellen Paket mindestens 6.000 Minuten.
Was passiert mit Gesprächsdaten?
Welche Gesprächsdaten verarbeitet oder gespeichert werden, hängt vom eingerichteten Ablauf ab. Vor dem Start legen wir fest, welche Daten benötigt werden, welche Systeme beteiligt sind und wer darauf zugreifen darf. In jedem Fall ist die Verarbeitung der Daten DSGVO-konform.
Was passiert, wenn der Assistent nicht weiterweiß oder etwas falsch versteht?
Wenn der Assistent nicht weiterweiß, kann er das Gespräch an Ihr Team weitergeben, eine Rückrufbitte aufnehmen oder das Anliegen zur Bearbeitung weiterleiten. Welche Option passt, klären wir gemeinsam.
Wie schnell kann der KI-Telefonassistent starten?
Das hängt davon ab, wie komplex Ihre Anrufe und die gewünschten Anbindungen sind. Je nach Umfang kann die Integration zwischen 1 und 5 Wochen dauern. Vor dem Start richten wir Informationen und Gesprächsabläufe ein, testen typische Situationen und gehen erst nach Ihrer Freigabe live.
Können wir den Assistenten nach dem Start noch anpassen?
Ja. Informationen, Abläufe und Systemintegrationen können auch nach dem Start angepasst werden – zum Beispiel wenn sich Öffnungszeiten, Zuständigkeiten oder interne Prozesse ändern.
Welche Anrufe kosten Sie heute am meisten Zeit?
Bringen Sie zwei oder drei typische Beispiele mit. Wir schauen gemeinsam, was sich sinnvoll automatisieren lässt – und was besser bei Ihrem Team bleibt.
Beschreiben Sie kurz Ihre typischen Anrufe und wo Sie Entlastung brauchen.
Kein Techniktermin. Wir sprechen zuerst über Ihren Arbeitsalltag.